鐵路12306持續(xù)識別遏制惡意搶票行為，努力營造公平公正的購票環(huán)境。五一假期火車票開售以來，鐵路12306采用大數(shù)據(jù)分析和風(fēng)控技術(shù)，精準(zhǔn)識別頻繁大量為非本人購票的鐵路12306注冊賬號和頻繁大量為非本人訂單支付的支付賬戶的異常行為，繼續(xù)采用相關(guān)技術(shù)限制措施，將有異常行為的鐵路12306注冊賬號放入慢速隊(duì)列，對有異常行為的支付賬戶拒絕出票。這些鐵路12306注冊賬號購票時(shí)會顯示等待，支付賬戶支付時(shí)會顯示購票失敗。

4月16日0時(shí)至18日24時(shí)3天時(shí)間內(nèi)，鐵路12306已累計(jì)將564萬筆交易放入慢速隊(duì)列，對70.4萬筆交易拒絕出票，共拒絕出票105.6萬張票，有力遏制了惡意搶票行為。

鐵路部門建議，請務(wù)必使用12306官方平臺購票。通過“搶票軟件”購票不僅不會增加成功率，反而會更慢或購票失敗。12306將持續(xù)關(guān)注“搶票軟件”新的惡意搶票形態(tài)，有針對性地采取防控措施，同時(shí)持續(xù)完善12306服務(wù)功能，提升購票體驗(yàn)，努力為廣大旅客營造公平公正的購票環(huán)境。