今年清明假期，服務消費不出意料地成為最亮眼的主線。商務部數(shù)據(jù)顯示，重點監(jiān)測餐飲企業(yè)銷售額同比增長3.9%、跨城出游人次同比增長15.1%、主題樂園消費同比增長11.7%、親子研學訂單同比翻番。

假日經濟是觀察服務業(yè)發(fā)展水平的重要窗口。從供給端看，假期消費需求集中爆發(fā)，考驗的是服務業(yè)的承載能力、響應能力和創(chuàng)新能力，交通運輸、餐飲住宿、旅游產品、景區(qū)接待等各方面，都要求有更加優(yōu)質、高效、有彈性的服務供給。從需求端看，假日期間高頻次、大規(guī)模的服務交互，為企業(yè)了解消費偏好、優(yōu)化服務標準、培育品牌認知提供了寶貴“試驗場”，倒逼服務業(yè)加快擴能提質。

與國際先進水平相比，我國服務業(yè)在品牌溢價能力、國際競爭力和標準化水平等方面仍有一定差距。“十五五”規(guī)劃綱要提出，全面提升服務業(yè)質量效率和競爭力，更好發(fā)揮服務業(yè)支撐產業(yè)升級、滿足民生需要、帶動就業(yè)擴容的作用。今年的《政府工作報告》也強調，健全服務業(yè)國家標準，培育“中國服務”品牌。這意味著，做強“中國服務”，已從行業(yè)共識上升為國家行動。

首先，這是順應經濟結構轉型、激活內需潛力的必然要求。服務業(yè)已占據(jù)國民經濟一半，2025年增加值突破80萬億元，占GDP比重提升至57.7%。清明假期的消費熱潮，為理解“中國服務”提供了一個鮮活樣本：傳統(tǒng)踏青賞花演變?yōu)椤百p花+”“民俗+”等沉浸式新場景，親子游、研學游、長線游等需求集中釋放。從“隨便逛逛”到“深度體驗”，消費者對優(yōu)質服務的需求越來越旺盛。隨著14億多人的消費需求從“有沒有”轉向“好不好”，服務的品質、標準、體驗不再是錦上添花的點綴，而是影響消費潛力釋放的關鍵變量。培育“中國服務”品牌，就是要破解服務質量“模糊化”、市場競爭“無序化”難題，讓優(yōu)質服務成為市場主流，把超大規(guī)模市場優(yōu)勢轉化為經濟發(fā)展優(yōu)勢。

更進一步，這是推動產業(yè)深度融合、增強國際競爭力的關鍵舉措。長期以來，我國在國際分工中更多承擔加工組裝環(huán)節(jié)，利潤相對微薄，而研發(fā)設計、品牌營銷、專業(yè)服務等處于價值鏈高端的環(huán)節(jié)，過去主要是發(fā)達國家企業(yè)的優(yōu)勢領域。全球產業(yè)發(fā)展規(guī)律表明，制造業(yè)競爭力正從產品本身向全鏈條服務延伸。從“賣產品”到“賣產品+服務”，是中國經濟高質量發(fā)展繞不開的一步。“中國制造”和“中國服務”不是此消彼長，而是深度融合、協(xié)同升級。一方面，我國制造業(yè)的強大產能和完備產業(yè)鏈，為生產性服務業(yè)提供了廣闊的應用場景；另一方面，專業(yè)高效的服務業(yè)，能為制造業(yè)注入品牌溢價和創(chuàng)新動能，助力“中國制造”向價值鏈高端攀升。

從更廣闊的視角看，“中國服務”是向世界展現(xiàn)中國文化軟實力的重要載體。近年來，以影視劇、網絡文學、游戲為代表的文化“新三樣”在海外收獲大量“粉絲”，中式餐飲、中醫(yī)保健、國潮文創(chuàng)受到青睞，“中國游”熱度不斷攀升。金融、法律、物流等生產性服務，也隨著中國企業(yè)出海的步伐加快走向世界。2025年我國知識密集型服務出口增長超10%，高技術、高附加值服務出口競爭力持續(xù)提升，“中國服務”走出去大有可為。未來的“中國服務”，不僅是優(yōu)質高效的，也是充滿東方智慧與溫度的。

培育“中國服務”品牌，需要在3個維度上協(xié)同發(fā)力。一是完善標準。當前部分服務領域仍存在標準不統(tǒng)一、質量參差不齊的問題，亟待健全服務業(yè)國家標準體系，以標準化帶動品質化。二是創(chuàng)新賦能。推動人工智能、大數(shù)據(jù)等技術與服務業(yè)深度融合，不斷催生新場景、新業(yè)態(tài)、新模式。三是擴大開放。以開放倒逼改革，在國際競爭合作中提升品質，讓“中國服務”成為與“中國制造”交相輝映的金字招牌。（作者：熊麗 來源：經濟日報）