國家統(tǒng)計局日前公布了今年前兩個月國民經(jīng)濟運行數(shù)據(jù)，其中有一個指標特別值得關(guān)注——在春節(jié)超長假期帶動下，我國服務(wù)零售額增長5.6%，明顯高于社會消費品零售總額2.8%的增速。而在過去一年，我國服務(wù)零售業(yè)總體表現(xiàn)也十分亮眼，全年5.5%的增速高出了商品零售額增速1.7個百分點。

透過這兩組數(shù)據(jù)，從“價格驅(qū)動”“商品驅(qū)動”轉(zhuǎn)向“品質(zhì)驅(qū)動”“體驗驅(qū)動”的零售業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展路徑更加清晰。特別是作為服務(wù)經(jīng)濟重要延伸的體驗經(jīng)濟，隨著市場規(guī)模的持續(xù)擴大，已不再是消費市場上不起眼的角色，而是逐步成為拉動內(nèi)需、促進消費提質(zhì)增效的關(guān)鍵力量。

作為近年來興起的一種經(jīng)濟新形態(tài)，業(yè)內(nèi)對體驗經(jīng)濟的界定并無統(tǒng)一標準。日常生活中，體驗經(jīng)濟在表現(xiàn)形式上也五花八門，甚至難以準確畫像，但本質(zhì)都是讓消費者為“情緒價值”“情感共鳴”買單，消費者從以往的被動購買者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訁⑴c者、價值共創(chuàng)者。事實上，當物質(zhì)供給趨于飽和、同質(zhì)化競爭加劇時，人們對“擁有什么”的渴望正逐漸讓位于對“感受如何”的追求。這種從“物質(zhì)占有”到“精神感受”、從“性價比”到“心價比”的躍遷，正是體驗經(jīng)濟近年來快速崛起的底層邏輯。

目前，體驗經(jīng)濟已廣泛覆蓋文化旅游、商業(yè)零售、教育培訓、健康娛樂等多個領(lǐng)域，其中文化旅游、娛樂社交、新零售三大領(lǐng)域在消費群體中的接受度最高，成為引領(lǐng)體驗經(jīng)濟市場增長的主力軍。從發(fā)展趨勢看，“心價比”未來在激活消費需求上具有無限可能，體驗經(jīng)濟也將對消費增長產(chǎn)生全方位、深層次的促進作用。

具體來看，體驗經(jīng)濟極大地拓展了消費的內(nèi)涵與邊界，消費不再局限于傳統(tǒng)的購物，一次體驗式探險或旅程，一場音樂節(jié)慶帶來的沉浸式感受，都可能轉(zhuǎn)化為持續(xù)的情感連接及消費鏈條。體驗經(jīng)濟在顯著提升消費附加值的同時，也收獲了消費者心甘情愿為其體驗支付的高額溢價。更重要的是，體驗經(jīng)濟還具有強大的產(chǎn)業(yè)帶動能力，促進了文旅、體育、商業(yè)、科技等多領(lǐng)域深度融合，催生了“跟著演出去旅行”“跟著賽事去旅行”等新的消費產(chǎn)品，在流量變?yōu)椤傲袅俊钡倪^程中，全域或全季消費成為一種可能。

當前，我國體驗經(jīng)濟正處于“量增”與“質(zhì)升”并進的關(guān)鍵發(fā)展期。不過，如何抓住體驗經(jīng)濟帶來的新機遇，仍有待更好破題?？傮w看，現(xiàn)階段體驗經(jīng)濟面臨的突出問題并非市場需求不足，而是供給端持續(xù)創(chuàng)新的能力不夠，不少領(lǐng)域盲目跟風模仿，產(chǎn)品同質(zhì)化問題普遍存在，很多“網(wǎng)紅”稍縱即逝，真正創(chuàng)意足、周期長、可持續(xù)的體驗產(chǎn)品仍是市場稀缺資源。

化解上述癥結(jié)，根本在于對消費者個性化需求的滿足。對于廣大企業(yè)來說，未來的競爭將不局限于價格與功能的比拼，更會延伸至情感共鳴上的較量。這意味著，體驗經(jīng)濟將越來越多地融入我們的日常生活，消費者對場景創(chuàng)新、技術(shù)融合與內(nèi)容深耕的要求也將越來越高。那些在傳統(tǒng)需求基礎(chǔ)上疊加精神滿足與情緒價值的體驗服務(wù)，都蘊含著巨大的商業(yè)空間。

今年是“十五五”開局之年，繼續(xù)做好促消費工作意義重大。過去一年，最終消費支出對經(jīng)濟增長的貢獻率達52.0%，連續(xù)多年位居“三駕馬車”之首，消費作為經(jīng)濟“壓艙石”的作用更加凸顯。數(shù)字的背后，是14億多國人對美好生活的向往，這也正是體驗經(jīng)濟大有可為的底氣所在。（本文來源：經(jīng)濟日報 作者：顧 陽）