國家金融監(jiān)督管理總局近日發(fā)布數據顯示，2024年至2025年，金融監(jiān)管總局系統累計查處吊銷注銷保險中介集團3家、保險專業(yè)中介法人機構57家；清退保險專業(yè)中介分支機構3730家、保險兼業(yè)代理機構226家。

當消費者在互聯網平臺咨詢或購買一份保險產品，背后往往有一家持牌的保險中介機構提供服務。保險中介機構主要分為兩類：一類是專職賣保險的專業(yè)中介，另一類是主業(yè)非保險但“兼職”銷售的兼業(yè)代理。這兩類機構代銷保險公司的產品獲取傭金，也要承擔為客戶服務的職責。

近年來，保險中介機構快速發(fā)展，在完善保險市場結構，促進保險行業(yè)專業(yè)化經營等方面發(fā)揮了重要作用。然而，部分中介機構在銷售保險產品時動起歪腦筋：虛掛人力、虛構保單套取傭金，未經許可跨區(qū)域展業(yè)，注冊后變成“空殼”公司從未實際經營……這些行為不僅擾亂市場秩序，還可能導致消費者理賠受阻、利益受損。

金融監(jiān)管部門自2024年起開展保險中介市場清虛規(guī)范提質行動，依法依規(guī)分類別、有步驟地出清不符合監(jiān)管要求、非正常經營的保險中介機構，嚴肅查處違法違規(guī)行為。通過清虛提質，不僅降低了中介機構違法行為發(fā)生率，而且提升了保險中介的經營質量，對保險行業(yè)高質量發(fā)展有重要作用。

在“報行合一”大背景下，留存下來的保險中介仍面臨激烈的市場競爭，既是專業(yè)人才的競爭、服務的競爭，更是創(chuàng)新發(fā)展的競爭。一方面，保險中介機構應加強對業(yè)務人員的培訓，提升隊伍的專業(yè)技能；另一方面，應從產品推銷轉為需求驅動，提出針對性解決方案。

保險中介機構作為保險市場的重要參與者并非獨立存在，而是與保險公司相互依存、共同發(fā)展。保險中介機構與保險公司特別是中小保險公司加強合作、推出定制化爆款產品的案例也比比皆是。例如，中小保險公司受限于人力成本，可專注產品研發(fā)、資金投資，保險中介機構則更多承擔保險產品推廣、銷售等業(yè)務。隨著數字化轉型提速，雙方均可利用“船小好掉頭”的優(yōu)勢，進一步提升客戶服務體驗，實現協作共贏。（作者：于 泳 來源：經濟日報）