2月8日，中鐵快運蘭州西站營業(yè)部工作人員雒鵬將一位旅客的行李送出車站。

“不用提著大包小包擠電梯、趕檢票，提前預約好，行李直接送到車站，太省心了！”在蘭州西站候車廳A1檢票口旁的“輕裝行”自助服務柜前，準備乘坐高鐵回家的旅客吳祥一邊輸入取件碼，一邊感慨。

在蘭州西站候車廳，A1檢票口和出站口旁均設有“輕裝行”自助服務柜，醒目的標識讓旅客能快速找到服務點位。通過智能系統(tǒng)，旅客可實現(xiàn)“一鍵存件、憑碼取件”，全程便捷高效。

據(jù)介紹，為破解旅客出行“行李重、攜帶難”問題，鐵路部門自1月15日起擴大“輕裝行”服務試點范圍，“輕裝行”試點車站達到111個。旅客提前通過鐵路12306客戶端或“中鐵快運”微信小程序預約，就能享受上門取件、車站送件或站內存取、上門送達的全流程服務，實現(xiàn)“人包分離、輕裝上陣”，為春運旅途減負增溫。

新華社記者 陳斌 攝