經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京3月2日訊（記者李治國(guó)）3月2日，復(fù)星C2M幸福生態(tài)系統(tǒng)新物種啟動(dòng)儀式在上海行，此次復(fù)星健康與快樂兩大板塊聯(lián)手發(fā)布，進(jìn)一步推動(dòng)復(fù)星“健康+快樂”產(chǎn)業(yè)升級(jí)閉環(huán)，同時(shí)也為復(fù)星C2M幸福生態(tài)系統(tǒng)再添重磅產(chǎn)品。

　　健康旅游讓消費(fèi)者體驗(yàn)到了豐富的旅游形式，從而打破傳統(tǒng)的“吃住行”旅游格局。發(fā)展健康旅游已然成為旅游行業(yè)的新趨勢(shì)，符合人們對(duì)旅游產(chǎn)品上提出的更高要求。報(bào)道顯示，相較于傳統(tǒng)的旅游行業(yè)，體驗(yàn)過健康旅游的游客消費(fèi)層次更高，停留時(shí)間更長(zhǎng)。并且能夠高效聯(lián)動(dòng)酒店、交通、景點(diǎn)等周邊行業(yè)的動(dòng)態(tài)發(fā)展，同時(shí)解決旅游目的地淡季營(yíng)銷難的痛點(diǎn)。

　　作為復(fù)星體系內(nèi)健康與快樂兩大板塊的卓越品牌，星益健康通過復(fù)星旅文與Club Med強(qiáng)勢(shì)聯(lián)合，整合智造出全面健康篩查與家庭度假一體化醫(yī)療旅游產(chǎn)品，將日本北海道著名小樽市立醫(yī)院的精密體檢套餐整合進(jìn)佐幌Club Med度假體驗(yàn)，讓家庭客戶在海外度假休閑中一次性獲得健康與快樂雙重極致體驗(yàn)。這是依托對(duì)消費(fèi)者需求深入挖掘和市場(chǎng)的深入洞察，以C2M（Customer to Maker）的方式連接提升產(chǎn)品力的又一典型范例。啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)也與體驗(yàn)過“日本極致健康之旅”產(chǎn)品的體驗(yàn)者進(jìn)行了連線，體驗(yàn)者馮老師是一家知名保險(xiǎn)集團(tuán)的營(yíng)銷總監(jiān)，她和家人去年接受了日本精密體檢，他們對(duì)日本高水準(zhǔn)的醫(yī)療和細(xì)致入微的服務(wù)有非常好的印象，當(dāng)她得知復(fù)星推出了北海道極致醫(yī)旅產(chǎn)品，當(dāng)即預(yù)訂了兩套，她相信復(fù)星的品牌和專業(yè)高度會(huì)給自己和家人帶來更多的極致體驗(yàn)。

　　此前，復(fù)星健康與快樂板塊在智造康養(yǎng)旅游目的地合作已初見成效。2017年底開始落地的愛必儂泉林酒店和禪醫(yī)的產(chǎn)品創(chuàng)新合作成果于2018年春節(jié)期間上線，推出康養(yǎng)主題溫泉SPA產(chǎn)品，并在復(fù)星體系內(nèi)各平臺(tái)上協(xié)同推廣，同比2017年春節(jié)期間普通溫泉SPA類經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，取得（訂單及營(yíng)業(yè)額）增長(zhǎng)近90%，同時(shí)直接或間接推動(dòng)酒店客房旅游等其他業(yè)務(wù)提升。

　　“有叻”幸福家庭會(huì)員2月3日在復(fù)星C2M智能科技峰會(huì)上正式發(fā)布�！坝羞贰笔菑�(fù)星的特色家庭會(huì)員忠誠(chéng)度計(jì)劃，源于復(fù)星C2M生態(tài)的幸福家庭生活方式，為客戶實(shí)現(xiàn)家庭積分打通、家庭權(quán)益整合、家庭激勵(lì)定制和極致消費(fèi)體驗(yàn)。與此同時(shí)，精準(zhǔn)觸達(dá)中產(chǎn)階級(jí)家庭會(huì)員，增進(jìn)客戶關(guān)系，提升全渠道觸達(dá)的效率，提升客戶體驗(yàn)和滿意度，進(jìn)而最大化客戶價(jià)值。

　　在2018年，復(fù)星C2M的全面推進(jìn)計(jì)劃將持續(xù)催生更多健康加旅游融合創(chuàng)新產(chǎn)品，將在歐洲、北美、葡萄牙、日本等地持續(xù)打造健康旅游的C2M“新物種”，并將充分打通復(fù)星健康、快樂、富足超過3000萬家庭客戶，打造復(fù)星體系所有家庭客戶的一站式服務(wù)入口，豐富“有叻”家庭會(huì)員計(jì)劃，積極響應(yīng)和反饋其需求，最大程度釋放協(xié)同價(jià)值，為幸福家庭生活智造更多健康快樂選擇。