□　本報記者　王旭光

日前，中國家用電器服務維修協(xié)會（以下簡稱中服協(xié)）在北京召開《“十五五”期間家電服務業(yè)發(fā)展指導意見》課題研討會，與會專家對“十五五”時期家電服務業(yè)發(fā)展形勢進行了展望。

國務院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟研究所原所長任興洲表示，“十五五”時期的經(jīng)濟工作將堅持“穩(wěn)中求進、提質增效”的總基調，以擴大內(nèi)需為戰(zhàn)略基點，著力提振消費，推動供需在更高水平上實現(xiàn)良性互動。

任興洲認為，相關政策將通過多種舉措增強居民消費能力與信心，并借助“人工智能＋”賦能家電等服務行業(yè)提質增效。同時，“兩新”政策將有力促進消費品以舊換新與綠色消費，為家電服務業(yè)帶來新的發(fā)展機遇。

對于“十五五”時期家電服務業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，中國社會科學院工業(yè)經(jīng)濟研究所研究員羅仲偉提出，要緊跟技術趨勢，深化技術應用，搭建數(shù)字化平臺；順應市場需求變化，從被動響應轉向主動預見，發(fā)展個性化定制、拓展服務化延伸業(yè)態(tài)、提升柔性化服務能力；呼應全球產(chǎn)業(yè)格局重構要求，以組織創(chuàng)新為核心，打破壁壘，構建扁平化、平臺化、開放化的產(chǎn)業(yè)組織體系，共建價值網(wǎng)絡，建立適配的治理機制與共享模式；推進跨品牌互聯(lián)互通，參與制定標準，培育標桿引領生態(tài)，完善標準體系，搭建創(chuàng)新支撐載體，強化融合協(xié)同效能。

商務部研究院服務貿(mào)易研究所副所長俞華認為，“十五五”時期我國商務發(fā)展環(huán)境復雜多變，國際形勢變亂交織；國內(nèi)雖具備制度、市場等多重優(yōu)勢，但仍面臨發(fā)展不平衡、需求不足等挑戰(zhàn)。對此，我國將圍繞建設強大國內(nèi)市場與擴大高水平對外開放兩大主線，推動消費與投資良性互動，加快構建新發(fā)展格局。在具體路徑上，對內(nèi)將著力提振消費、破除市場堵點，推動消費向服務化、智能化升級。

中國商業(yè)聯(lián)合會副會長李祥波表示，“十五五”是商貿(mào)流通業(yè)全面發(fā)力、從規(guī)模擴張轉向質量提升的關鍵階段。當前行業(yè)面臨消費基礎作用增強、數(shù)字融合加深及新消費興起等機遇。未來企業(yè)發(fā)展要擁抱人工智能，挖掘消費新場景，對標優(yōu)質優(yōu)價，關注銀發(fā)經(jīng)濟與“一老一小”?！捌髽I(yè)要順應規(guī)律，從‘渠道商’進化為‘場景創(chuàng)造者’和價值提供者，才能贏得未來。”