為切實踐行使命,更好地為部隊提供服務(wù),日前西航組織人員赴某部開展質(zhì)量走訪。針對某部發(fā)動機(jī)的使用、維護(hù)、保障情況及部隊的工作需求,與某部官兵進(jìn)行座談,詳細(xì)了解產(chǎn)品在部隊的使用狀況。
近年來,西航強(qiáng)化與用戶單位的信息交流力度,建立常態(tài)聯(lián)系機(jī)制,定期組織技術(shù)專家對用戶單位進(jìn)行培訓(xùn)授課,強(qiáng)化保障機(jī)制,保飛行、保安全,建立具有軍品特色的航空發(fā)動機(jī)售后服務(wù)模式,更好地滿足用戶需求,通過緊貼用戶的服務(wù)模式,提升西航品牌形象。