為做好“十一”黃金周的航空運輸服務(wù)保障工作，大連航空有限責任公司（以下簡稱“大連航空”）精心準備、統(tǒng)籌部署，加強安全生產(chǎn)工作，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程，整體工作平穩(wěn)推進，為廣大旅客提供了安全、便捷、愉悅的空地服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，節(jié)日期間，大連航空共安全保障航班254班次，運送旅客30490人次，未收到旅客投訴，在全國天氣復(fù)雜多變以及通航的主要機場較為繁忙的情況下仍然保證了83.1%較高的航班正常率，確保了“十一”黃金周期間運輸保障任務(wù)圓滿收官。

　　大連航空在節(jié)日期間加強了航班生產(chǎn)組織工作，領(lǐng)導(dǎo)干部深入一線，開展了員工節(jié)前安全教育，安排好黃金周期間的各項安全生產(chǎn)工作，強化空地配合，加強聯(lián)動部門信息溝通。運行控制中心結(jié)合國慶期間的天氣和任務(wù)特點，制定保障措施，完善應(yīng)急預(yù)案，密切關(guān)注天氣情況變化，科學(xué)合理調(diào)配航班，緊密協(xié)調(diào)各職能單位，確保航班生產(chǎn)組織的順利有序進行。機務(wù)工程部通過梳理機務(wù)維護工作流程、加強飛機委托維護單位的管理和監(jiān)控，通過航前、過站、航后對飛機的檢查工作，機務(wù)的工程師們仔細盤查輪胎磨損情況，收集發(fā)動機性能情報，確保每一架飛機以最好的適航狀態(tài)執(zhí)行航班。飛行部重點關(guān)注復(fù)雜天氣下的機組力量搭配，嚴把機組力量關(guān)。加強飛行前準備，嚴格把握運行標準，牢固樹立安全意識。客艙服務(wù)部及時收集航班以及航路天氣等相關(guān)信息，加強與機組的溝通，嚴格執(zhí)行航班派遣規(guī)定，合理安排乘務(wù)組，合理搭建航班環(huán)，較好地保證了航班的派遣與順利執(zhí)行。航站服務(wù)部加強了地面服務(wù)管理工作，安排兩名航站業(yè)務(wù)員在現(xiàn)場巡視，加強對地面服務(wù)代理人的監(jiān)管，同時做好了兩艙休息室的服務(wù)工作，堅決杜絕群體性事件的發(fā)生。此外，各部門高度重視空防安全，飛行部、客艙服務(wù)部、保衛(wèi)部堅持做好空防預(yù)案的準備，加強重點航線的安保力量，嚴格落實清艙制度，加強空中的巡視，并做好地面安全檢查，確保了空防安全。

　　節(jié)日期間，大連航空的空中服務(wù)質(zhì)量得到了旅客的高度肯定。10月1日，大連航空在由南京飛往深圳的CA8933航班上開展了以“歡樂祖國頌，深深云端情”為主題的特色活動，“星海”精品乘務(wù)組同全體旅客在萬米高空向祖國母親表達了最誠摯的祝福。旅客王先生在給乘務(wù)組的表揚信中寫道：“航班上的活動氛圍十分熱鬧融洽，我希望這樣的活動能夠繼續(xù)下去。最后，我也祝愿祖國母親生日快樂，我們的夢、我們的中國夢早日實現(xiàn)，民族早日振興！”